為積極做好創(chuàng)文工作及市區(qū)各重點場所的出租車服務(wù)保障工作,為廣大市民提供更加便捷、舒適、優(yōu)質(zhì)的乘車環(huán)境,8月26日上午,由出租汽車事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭,各分公司經(jīng)理參與,在蘇欣快客站、南站、高鐵站等重點場所開展出租車督查整治工作。
在各個重點場所,事業(yè)部督查人員掛牌上崗、現(xiàn)場維護出租車營運秩序,對一些不文明行為進行現(xiàn)場整改,面對面督促廣大駕駛員做好重點場所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作:一是車身內(nèi)外保持清潔,無低俗廣告、車況良好、設(shè)施齊全、各類創(chuàng)文標語完好;二是駕駛員儀表整潔、用語文明,友善對待乘客,耐心解答乘客問詢;三是駕駛員行車時系安全帶、不打手機、不吸煙、不吃食物;無違章駕駛和隨意?康痊F(xiàn)象;行駛途中排隊候車,不加塞、不逆行、不壓黃線、斑馬線前禮讓行人;無未按合理線路或未按乘客合理要求線路行駛、故意繞行現(xiàn)象;四是計價器完好,按標準收費,主動出具發(fā)票,無宰客現(xiàn)象:無拒載現(xiàn)象;營運途中沒有無正當理由中斷服務(wù)現(xiàn)象;五是在火車站、汽車客運站等客流集散地載客時應(yīng)當文明排隊,服從調(diào)度,不得違反規(guī)定在非指定區(qū)域攬客。
通過此次督查,發(fā)現(xiàn)亮證不規(guī)范2起、車身臟3 起、標語損壞5起、座位套臟2起、長時間在公交站臺候客1起,目前均整改到位。

