為學習借鑒比亞迪優(yōu)秀售后服務店的管理經(jīng)驗,不斷提升汽車修理事業(yè)部的管理水平,9月27日,修理事業(yè)部黨支部書記申俊連帶領事業(yè)部一行到徐州蔚藍比亞迪售后服務店參觀學習。
徐州蔚藍服務店是江蘇省唯一一家五星級比亞迪售后服務店,該店多次被比亞迪公司授予“全國優(yōu)秀經(jīng)銷商客戶滿意度獎”、“比亞迪汽車年度優(yōu)秀銷售服務店優(yōu)質服務獎”等榮譽。 修理事業(yè)部一行分別參觀了服務店的客戶接待區(qū)、客戶休息室、維修車間等相關功能區(qū)域,并認真聆聽相關負責人對服務店近年來在經(jīng)營管理、組織結構等方面的詳細介紹。
此次修理事業(yè)部隨行的服務顧問、鈑金工和噴漆工與徐州蔚藍比亞迪售后服務店的同崗位人員,針對各自的工作情況進行了交流和互學互鑒。比亞迪鈑噴駐店指導高級講師就鈑噴項目的工作組織、流程布局、工藝技術、工具設備和作業(yè)材料等方面進行了專業(yè)指導。
通過參觀學習,大家紛紛表示收獲頗豐,將以本次參觀學習為契機,把學到的好的經(jīng)驗和做法運用到具體工作中去,以此推動修理事業(yè)部各項工作的全面提升。